—山阳农商银行成功拦截一起电信诈骗

6月2日，山阳农商银行依托警银快速反诈协作机制，成功劝阻一起因轻信直播间玉石投资引发的可疑转账，为客户挽回经济损失30万元，切实守护了人民群众的“钱袋子”。

当日，一名客户急匆匆前往城关支行自助柜员机，准备向异地陌生账户大额转账30万元。网点保安值守时发现，客户转账行为较为异常，经问询得知资金用于直播间玉石投资项目，随即第一时间上报运营主管，运营主管立即到场劝阻。对方不断催促客户下午3点前必须转账，限时认购名额有限。客户坚信主播承诺玉石囤货高价回购、投资稳赚不赔，情绪十分激动，坚持要完成转账。运营主管一边耐心安抚客户焦躁情绪，结合典型受骗案例普及电信诈骗防范知识，一边以自助转账受限、需至柜面完善手续为由，引导客户移步人工柜面，再次细致开展反诈劝导。

同时，网点第一时间进行研判，认为该笔交易涉诈风险极高，随即联系辖区派出所报警。民警迅速抵达网点，结合近期同类直播玉石投资诈骗案例，揭露不法分子以直播间售卖玉石、承诺溢价回收为幌子诱导转账的诈骗套路。经该行工作人员及民警近一个小时劝说，客户终于认清骗局，当场放弃转账。

山阳农商银行此次成功拦截大额涉诈资金转出，守护了客户资金安全，充分彰显了“以客户为中心”的责任担当以及工作人员专业素养。下一步，山阳农商银行将持续提升全员识诈阻诈能力，持续落实自助区常态化巡查、分级劝阻制度，以警银联防筑牢资金安全防线，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境贡献积极力量。

（供稿：山阳农商银行  侯俐源）

编审：张静 张欣