在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，为切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，筑牢群众财产安全防线，在商洛市金融监管分局的指导下，近日，邮储银行商洛市分行走进杨峪河镇移民搬迁安置小区，开展以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，将专业的金融知识和贴心的消保服务送到群众家门口，赢得社区居民的广泛好评。

活动现场，该行工作人员通过布设咨询服务点、悬挂主题宣传条幅等方式，营造出浓厚的金融知识宣传氛围。结合社区居民的金融需求和消费特点，工作人员现场发放金融知识宣传折页，围绕反洗钱、非法集资、保险基础知识等与消费者权益息息相关的内容展开细致讲解，重点拆解了以“看广告、赚外快、消费返利”为幌子的虚假投资理财骗局。

针对各类金融诈骗的典型特征，工作人员特别提醒居民警惕公司及服务器设在境外、要求向个人账户或境外账户缴纳投资款等高危行为，告诫大家远离“低投入、高回报”的虚假诱惑。同时，就非法代理退保理赔、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等热点问题进行风险提示，帮助居民提升非法金融活动识别能力和防范意识。考虑到老年群体是金融诈骗的重点侵害对象，工作人员专门剖析养老诈骗常见套路，结合真实案例传授实用防范技巧，让老年朋友看得懂、能记住、会防范。

活动过程中，工作人员耐心接待每一位前来咨询的群众，一对一解答金融疑问，手把手指导金融操作技巧，将专业的金融知识转化为通俗易懂的安全提示，让居民们在家门口就能学到实用的金融消保知识，切实感受到金融服务的温度。

此次进社区宣传活动，不仅提升了社区居民的金融素养和风险防范能力，更拉近了金融机构与群众之间的距离。下一步，邮储银行商洛市分行将以此次活动为契机，持续开展系列“3・15”金融消费者权益保护宣传活动，聚焦群众金融需求，关注老年、青少年等重点群体，通过面对面、点对点的多样化宣传方式，广泛普及金融知识、提示金融风险，用心用情解决群众在金融消费中的急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的捍卫者，为营造清朗安全的金融消费环境贡献邮储力量。

（供稿：邮储银行商洛市分行 蔺洋洋）

（编审：张静 晏玉利）