11月6日，商南农商银行东环路分理处凭借敏锐的反诈意识与高效协作，成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回3万元经济损失，用实际行动守护好群众“钱袋子”。

当日下午，一名男性客户神色匆匆来到东环路分理处营业厅柜台，要求办理一笔3万元的转账业务，收款方为一个外地个人账户。在例行询问中，客户表示该笔款项是用于在“某直播间”购买翡翠。这一看似寻常的回答，触动到柜员和当班主管的“反诈神经”。

凭借日常反诈培训中积累的经验，工作人员没有立即办理业务，而是进一步耐心询问客户购买详情。在工作人员引导下，客户出示了其与“客服”的聊天记录。记录中，对方不断以“限时优惠”“保真收藏”“假一赔十”等话术不断诱导客户尽快转账，并强调需直接转账至个人账户而非通过正规交易平台。这些典型的诈骗特征让银行工作人员更加确信：客户正遭遇一场精心策划的电信诈骗陷阱。

情况紧急，分理处负责人当机立断，迅速启动“警银联动”反诈工作机制，第一时间联系辖区公安民警。公安民警在接到银行通报后火速赶到现场。银行营业柜台瞬间变成一个“反诈宣传”课堂。

面对仍对“低价翡翠”抱有幻想的客户，商南农商银行东环路分理处工作人员与商南县公安局民警并肩作战，从诈骗分子的常用套路、资金追缴难度、类似典型案例等多个角度，对客户进行耐心、细致的分析和劝阻。经过一番苦口婆心的讲解，客户仔细回想了整个过程，冷静下来之后，终于如梦初醒，意识到自己差点落入骗子的圈套。

“太感谢啦！要不是你们工作这么负责任，我这辛辛苦苦积攒下的3万块钱可就打了水漂！”醒悟过来的客户心有余悸，对银行工作人员和公安民警连连道谢，并最终放弃了转账操作。此次诈骗事件的成功拦截，是商南农商银行常态化开展反诈工作、履行金融机构社会责任的一个缩影。它不仅体现了一线员工严谨细致的工作态度和过硬的专业素养，更彰显了“警银协作”机制在打击电信网络诈骗、保护群众财产安全中的关键作用。

商南农商银行和公安民警提醒广大群众：当前电信诈骗手段层出不穷，务必提高警惕，在办理转账汇款时，切勿轻信陌生人的指令，不向陌生账户转账，不透露个人身份证、银行卡及验证码信息。如有任何疑问，可随时向银行工作人员咨询或拨打电话110求证，共同筑牢反诈防骗的安全防线。

商南农商银行 王思远 朱金华