近日，长安银行镇安县支行依托警银联动机制，快速响应、精准判断，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回21万元资金损失，并协助警方在半小时后抓获转移资金的“取现车手”，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

10月23日，客户张女士前往该支行网点，要求办理21万元大额现金取现业务。网点柜员按照操作流程，引导客户在大额现金交叉核验平台填写取款用途，客户称“取现金偿还朋友的借款”，话术表述含糊且神情略显紧张。

柜员在录入信息提交审核时，平台立即触发警方反诈预警，系统弹窗提示该客户“正被诈骗分子诱导取现，存在重大资金风险” 。柜员第一时间将情况上报网点负责人，支行迅速启动反诈应急方案：一方面安排客户经理以“核对账户信息”为由，与客户沟通，进一步确认资金流向，但客户始终回避“借款对象”等关键问题；另一方面同步联系镇安县公安局反诈中心，详细说明客户取现金额、用途表述及系统预警情况，请求民警到场协助 。

派出所民警赶到网点，与银行工作人员共同向客户核实情况、分析风险。经过近1小时的劝说，客户终于意识到自己陷入诈骗陷阱，放弃取现的念头，对银行和警方的及时干预表示感谢 。

此次成功拦截，是长安银行镇安县支行扎实落实反诈工作要求、深化警银联动机制的重要成果。下一步，支行将持续加强员工反诈技能培训，通过网点宣传、社区宣讲等形式普及反诈知识，筑牢金融安全防线，全力守护辖区群众的“钱袋子” 。

长安银行商洛分行 陈瑶