为持续提升广大群众金融知识储备，增强金融风险防范意识，切实保障金融消费者合法权益，2026年金融教育宣传周期间，在商洛金融监管分局指导下，邮储银行商洛市分行走进上河社区，开展“清朗金融网络守护安心消费”金融消费者权益保护主题宣传活动，把实用的金融知识和暖心便民服务送到社区居民家门口。

活动现场精心搭建主题宣传阵地，设置主题宣传区、宣讲科普区、金融纠纷调解咨询服务专区，摆放多块内容丰富的宣传展板。展板围绕居民日常金融需求，聚焦金融消费者八项权益、老年人金融权益保护、个人信息保护、反洗钱、全民反诈、反假币、适老化服务等重点内容，结合真实鲜活的诈骗案例，用通俗易懂的文字解析各类金融陷阱，吸引众多居民驻足观看学习。

“遇到陌生链接不要随意点击，面对高息养老投资一定要提高警惕……”现场，邮储银行工作人员面向社区居民开展专题科普宣讲。宣讲人员结合典型案例，用接地气的语言，深入浅出讲解电信网络诈骗防范要点、反洗钱相关知识，重点解读金融消费者八项基本权利，特别针对老年群体，围绕非法集资、非法金融活动、养老理财、反诈防非等群众关切热点，传授风险识别与避险技巧，提醒老年人守护好自身“钱袋子”。面对居民提出的各类金融疑问，宣讲人员一一耐心答疑解惑，明确告知群众金融活动中“不能做什么、应当怎么做”，让金融消保理念真正入脑入心。

在金融纠纷调解专区，工作人员向过往群众解读金融消保相关政策，发放纠纷调解宣传材料，细致讲解行业调解、诉调对接等多元维权渠道，介绍调解工作流程，并公开调解工作室联系渠道。同时，工作人员还揭露非法贷款中介、违规代理退保理赔、不正当催收等金融黑产潜藏风险，引导社区群众树立理性、合法的维权观念，学会依法维护自身金融合法权益。

本次进社区宣传活动，有效提升了社区居民尤其是老年群体的金融素养与风险抵御能力，充分展现出邮储银行商洛市分行坚持惠民服务、做好金融消费者权益保护的责任担当。

下一步，邮储银行商洛市分行将严格落实监管工作要求，持续深化多方协同联动，不断创新金融宣教的形式与内容，将宣传重心向县域、基层、老年群体等重点方向倾斜，常态化展金融知识普及活动，为营造安全健康有序的区域金融环境、方金融秩序与社会稳定贡献邮储力量。

（供稿：邮储银行商洛市分行 李静 蔺洋洋）

（编审：张静 晏玉利）