某日清晨六点多，气温突降，寒风刺骨。环卫工李阿姨已经扫完了两条街，双手冻得发红，推着保洁车习惯性地朝建行商州支行的方向走去——那里有个“劳动者港湾”，是她和同事们冬天最惦记的地方。

推开门，一股暖意扑面而来。大堂经理小王已经烧好了热水，看见李阿姨进来，立刻笑着迎上去，双手递上一杯热气腾腾的开水：“李阿姨，快进来暖暖，今天可比昨天还冷呢！”李阿姨接过水杯，捂在手里，长长地舒了口气：“哎呀，这大冷天的，能喝上口热水，真是救了命了。建行这劳动者港湾，就跟自己家一样。”小王请李阿姨在爱心座椅上坐下，又拿出一个暖宝宝递给她：“阿姨，您贴上暖暖膝盖，这还有创可贴和感冒药，您需要啥随时说。”李阿姨连声道谢，一边喝水一边跟小王聊起家常——家里孩子在外地上班，自己每天凌晨四点就得出门。小王认真听着，不时点头，把李阿姨的需求记在了心里。

这温暖的一幕，只是商州支行劳动者港湾整个2月以来的日常。早在春节前，支行就对港湾进行了精心布置：检查饮水机确保热水不断，加固休息座椅，配齐充电设备，还特意准备了应急药品和暖宝宝。为了让环卫工人们感受到年味，工作人员在港湾里贴上了红红的福字和春联，小小的空间顿时有了家的温馨。每天清晨，当环卫工人们陆续走进港湾，工作人员都会递上热水，陪他们聊几句。除了喝水取暖，港湾还提供手机充电、简单医疗救助等服务。有一次，环卫工王大叔的手指被扫帚划破了，工作人员赶紧拿出创可贴和碘伏，帮他仔细清理包扎。王大叔感动地说：“你们不光给水喝，还管看病，比我亲闺女还细心。”商州支行还通过宣传栏和电子显示屏，向过往客户宣传户外劳动者的辛劳，呼吁更多人尊重和关爱环卫工人，共同营造温暖的社会氛围。环卫工人们的认可，是对港湾最好的褒奖。李阿姨动情地说：“以前冬天累了只能在路边蹲一会儿，现在有了建行劳动者港湾，能喝水、能充电、能暖身子，心里特别踏实。我们会把这份关爱化成干活的劲头，把城市扫得更干净！”

商州支行的员工们表示，将继续用行动践行“以客户为中心”的理念，让劳动者港湾成为冬日里那一束温暖的阳光。在这个寒冷的季节里，商州支行劳动者港湾如同一座温暖的灯塔，照亮了户外劳动者的心。它用一杯热水、一句问候、一次贴心的帮助，诠释了建行作为国有大行的社会责任与担当。未来，商州支行将持续深化港湾服务，让更多劳动者感受到尊重与关爱，为构建和谐美好的社会贡献建行力量。

（供稿：建行商洛支行  张家睿）

编审：张静 张欣