——山阳农商银行深耕县域优化金融服务纪实

近年来，山阳农商银行始终坚守金融工作政治性、人民性，秉持“为民办实事”服务理念，锚定服务乡村振兴使命担当，持续优化服务流程、下沉服务重心、提升服务质效，暖心金融举措赢得社会各界广泛好评。近期，该行上门服务、高效办贷、精准反诈等暖心服务举措，在各类自媒体平台广为传播，生动唱响普惠金融“四心”主旋律。

便民服务零距离 山路践初心。合河分理处得知山区部分群众行动不便、社保卡无法正常激活。因山路崎岖、车辆难以通行，工作人员携带移动服务背夹，徒步往返30公里山间小道，历时6小时，专程为三名特殊客户现场办理社保卡激活业务，保障群众顺利领取养老金、办理医保报销。崎岖山路印下坚守足迹，点滴服务传递农商温情，充分彰显了山阳农信人扎根基层、服务群众的责任与担当。

高效办贷纾民忧 极速暖人心。急群众之所急，解群众之所难。漫川支行针对医务工作者工作繁忙、时间紧张的实际需求，开通绿色办贷通道，简化流程、压缩时限，一站式完成资料受理、资质审核、线上审批、贷款发放全流程服务，以极速响应、贴心服务及时纾解客户资金难题。客户专程送来“尽职尽责暖人心，热情耐心办实事”锦旗，字字真情，是对该行优质金融服务的高度认可。

精准反诈守底线 倾情护民安。守护群众“钱袋子”，筑牢反诈安全墙。伍竹分理处工作人员凭借丰富从业经验，敏锐识破一起针对老年客户的电信诈骗骗局。面对老人固执抵触、不愿听从劝导的情况，工作人员耐心劝说、反复科普，主动联动警方启动警银联动机制，秉持宁听一时怨声、不听事后哭声的责任初心，全力劝阻、坚决拦截，成功守住群众大额血汗钱，用坚守与担当织密县域金融反诈防护网。

一桩桩暖心小事，一幕幕服务实景，是山阳农商银行深耕县域、践行普惠金融的生动缩影。该行服务网点覆盖全县18个镇（办）、244个村（社区），扎根乡土、贴近群众，用心守护一方百姓金融需求。下一步，山阳农商银行将继续坚守初心使命，持续优化金融服务、精准滴灌助力县域发展，为地方乡村振兴和民生事业发展注入源源不断金融活水。

（供稿：山阳农商银行 陈锋）

（编审 ：张静 晏玉利）