为弘扬中华民族尊老敬老的优良传统，积极践行金融机构社会责任，西安银行商洛分行于2025年10月10日至31日期间，结合零售业务部的“养老金融宣传季”活动，以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题，成功举办了“敬老月”系列主题活动。

“拾秋·墨韵”落叶书签主题手作活动：以自然艺术丰盈精神世界。为让老年客户在动手创作中感受秋日诗意与生活乐趣，该行于10月28日在分行大会议室，精心策划了“拾秋·墨韵”落叶书签手作活动。活动前期，该行员工采买了干花、塑封书签，收集了形态优美的梧桐、银杏落叶等素材。活动现场，在轻柔的古乐声中，服务人员引导长者们将落叶、干花放入书签内，再通过塑封工艺将这份独特的秋日记忆永恒封存于书签之中。

活动吸引了超过25位老年客户热情参与，现场气氛温馨而专注。许多老人表示，这不仅是一次手工艺体验，更是一次静心养性、社交互动的美好经历。王阿姨动情地说：“银行想得真周到，让我们这些老人家也能‘文艺’一把，把秋天带回家，心里觉得特别温暖和充实。”此活动成功地将金融服务延伸至情感陪伴与精神关爱层面，提升了老年客户群体的幸福感与归属感，彰显了该行服务的温度与人文关怀。

零售银行部“养老金融宣传季”活动：以专业服务守护幸福晚年。

与此同时，零售银行部紧扣“敬老月”主题，同步启动了为期一个月的“养老金融宣传季”活动。活动旨在向老年客户群体普及金融知识，推介适合的养老金融产品，为其安享晚年提供专业的财务规划支持。

2家网点在厅堂设立了“养老金融咨询服务区”，由经过专项培训的客户经理驻点，用通俗易懂的语言为老年客户讲解养老理财、储蓄保险、防范电信诈骗等知识。该行特别制作了大型字体、图文并茂的宣传折页。此外，还举办了两场场小型专题讲座，结合真实案例，深入浅出地分析养老规划的重要性及常见金融陷阱的识别方法。

在整个宣传季活动中，该行注重将知识普及与客户的实际需求相结合。通过一对一的深入沟通和专业的财务分析，成功挖掘了老年客户群体的潜在需求，赢得客户信任，带来20余万元的定期存款。

本次“敬老月”活动，通过“书签手作”的文化浸润与“金融宣传”的专业护航，实现了社会效益与业务发展的良好结合。未来，西安银行商洛分行将以此为契机，建立敬老服务长效机制，不断将此类富有文化内涵的主题活动常态化、系列化；另一方面，将持续优化适老服务流程，深化养老金融产品创新，不断提升老年客户的服务体验，为构建老年友好型社会贡献金融力量。

西安银行商洛分行 王慧